苦情・クレーム電話の代行　事例紹介18

172：お客さんのフリをして勤務先に苦情電話

お客さんのフリをして私の勤務先に連絡することは可能でしょうか？隣の家（戸建て）の楽器演奏の音に困っています。日中の楽器演奏は我慢するしかないにしても夜の楽器には困っています。交番に相談した際に住まいの警察署に通報するように言われ３回通報しました。

１回目は到着した時に演奏が終わり家の電気が消されていて注意できなかったそうです。その後は報告をうけていないので分かりません。が、到着した時に演奏が終わっていた場合は注意できないと話していました。夜の演奏は時間が決まってないのですが２１時～２４時の間です。毎日です。

昨日は２２時過ぎからはじまりました。２１時頃から始まり２２時頃終わったかな？と思い寝ると２３時頃から再度はじまったりします。お願いしたいことは、私の住まいの警察署に電話してほしいのです。（通報ではなく相談のような感じで）私の代わりに連絡するのではなく私の他にも迷惑している人がいるという状況をつくりたいのです。

①近所の家（戸建て）だと思うのですが毎日　楽器の音がきこえてくる。②夜の楽器の練習は辞めてほしい。朝早くから仕事があるので寝れなくて困っている。③楽器の練習をするなら防音対策をしてほしい。上記のような内容で私の住まいの警察署に電話してもらうことは可能でしょうか？

先日　隣家の楽器演奏の件で問い合わせた長澤です。お聞きしたいのですが、警察署に電話した場合、電話した人の住所や名前が警察署に分かるようになっているのでしょうか？１１０通報だと特定されるようですが警察署の場合はどうなのでしょうか？ご存じでしたら教えていただきたく思います。（依頼した場合　他県ですので）隣家に電話代行を依頼する場合　電話番号がわからないと無理ですよね？

173：不正受給を役所に通報代行

私は長年、会社経営に携わってきました。代表がいるのですが、前々からなのですが、遊んでばかりで全く仕事をしていません。別の店舗にいるので直接は仕事をするのは今ではないのですが最初は見てみぬふりをしていましたが、先日大喧嘩になりまして、今までも辞職も考えて、申し出もしてきましたが、色々と理由をつけて、なかなか離してくれませんでした。

結局、自分の自由の為にみんなを働かせているのが許せなくなってきまして。不正をあばき、会社が潰れても良いと思っています。代表とそこの責任者のせいで、今まで何人も辞めてきています。辞めて行った人達も、労基や各機関にタレコミしていたようですが、見事に跳ね返されているようです。福祉関係の仕事です。元職員の女性になりすまし、県のサービス指導の所に電話をしていただきたいです。不正行為はだいたい掴んでいます。

今まで、市役所や保健所にも悪い所を電話し対応してもらいましたが、今回は勤務の事です。管理者からはパワハラになる暴言や強要などもあり、やはり許せない自分があり周りの知人や自分でも色々と規程を調べて電話させてもらっています。その管理者は週6回も勤務していて、時間も早くから遅くまで勤務しています。これは労働基準法にひっかからないのでしょうか？

会社役員ではないはずかと？また代表は少し業務をし、どこかにいなくなる事がほとんどです。日によっては来ない日も多々あります。自分の業務が忙しいので人手が欲しい思いもあり、管理者に代表はどこに行ったのか？聞いても分からない。との返事でした。分からないなんておかしい話でありませんか？そもそも長年、この調子で成り立っているのは不思議であり、届出している実態とはかけ離れてるように感じます。

登録している人は勤務時間はちゃんと働いていなければならないのが決まりなんではないでしょうか？勤務表やタイムカードの改ざんなどもあるかもしれません。給料が支払われているからといって勤務をしなければいけない人がいないのは架空の職員を登録しているのとは一緒ではないですか？

こういう規程がある事も上層部だけで把握し、隠されてしまっているのかと思います。調査に入っても立ち合いが上層部だけなので嘘の報告が通っているのかと思います。

パート勤務の人らは働くばかりで何も分かっていません。嘘の届出や報告、回答をしている時点で基準違反であり施設の取り消しに当たるのではないでしょうか？今一度、調べていただきたいと思います。匿名でお願いしたいですが、元女性職員から通報があったと言ってくれても構いません。

174：クレーム対応代行

わたくし自身はペットシッター事業を経営しておりますが、1月1日に顧客のペット（かえる）をお世話したのですが、2～3日後にそのかえるが水入れの下に下敷きになっていたと連絡があり、結果的にその、かえるは亡くなり、顧客の怒りが収まらない。こちらとしてはお世話代の全額返金で対応すると言いましたが、誠意がないや、その生体代を保証しろと言っている。

175：旦那の職場へクレーム電話

旦那様の職場へクレームを入れたいです。地域の住民である夫婦が車中で性行為をいたしておりました。その夫の職業が地域復興や町おこしに携わる税金から資金が出ている公務員のような職業であります。そのような方が公共の場（温浴施設のお客様用駐車場）で公然にそのような行為を行っていることに会社へクレームを入れたいです。

目撃したのは、少し地域より離れた場所でしたが、後日その奥様が私の地域で目撃したナンバーの車を運転されておりました。旦那さまは、地域で活動されている方なので、知っておりますが、今後私の地域に出入りしていただきたくございません。子どもの目にも触れますし、治安面も含め、地域を汚す行為だと思います。上記の内容でクレームをお願いしたいと思っております。

176：施設にクレーム電話対応の依頼

クレーム対応の依頼をしたいです。相手は法人で非通知の電話には出てくれません。この場合は料金はいくらほどでしょうか？友人の知り合いがいて自分とも面識があるため出来れば名前と番号は言ってほしくないです。初めは非通知ならと友人が電話をしてくれましたが、繋がらなかったのでサービスを利用することとしました。出来れば匿名でのクレームで話を終わってほしいと思っています。

お願いできますでしょうか？彼女がマンション前の道を夕方頃に通っていると、急に男性に話しかけられました。「寂しいからお話したい」と言って自己紹介や、住んでいるグループホーム、最近まで近くにある精神科の病院に入院していたこと、退院する時に代表？に何をしても許すしなんでもやってくれると言ってくれたといった身の上話を一方的に話されたそうです。

急なことだったのと、近くにある病院のせいか精神障害者の人はわりと見ることが多いですが直接話しかけられることはなかったため、何をされるかわからなくて固まっていたら「立ってお話してたら疲れちゃったからそこのマンションの3番目の部屋が僕の部屋だから一緒に行こ」と持っていた携帯を見て「僕も今度代表に携帯電話を買ってもらう。

だから電話番号教えて？いつでも電話していい？」と甘えた声で言ってきました持っていたポーチに手を入れて目線を外されたのと、急に部屋に誘われた事で逃げなきゃと思い走ってその場を逃げたところ「逃げるな！！」「代表に言うぞ！！」と怒ってきましたその日は何事もなく帰れました。暫くはマンションそばを通らないで置こうと話をしましたが、20日の午前中に近くのコンビニそばで遭遇。

幸い道路越しだったため、急いで離れようとしたところ相手は急にうずくまりました。道路越しだった安心感もあり、何だと思って見ていたらうずくまりなかまらチラチラとこちらに目線を向けてきたそうで、気持ち悪くなり逃げたそうです。どうしても近くに住んでいる以上不意に遭遇はするし、相手が障害者なため通報はやめておくが、今後急に知らない人に話しかけたり、2度と関わらないように指導をしてほしいです。

177：お客さんとしてクレーム電話

職場の上司の物言いや態度などが悪く、伝えてほしいことがあるのですが、お客さんからのクレーム電話をいれてほしいです。本人にかけていただき、注意をしてほしいです。アグリセンターというところに電話をかけて「バダさんお願いします。

前に支店長から注意されたんではないんですか？私は支店長に言いましたがあなたは何も変わってないですね。ペラペラ喋ってアグリセンターの仕事本当にされてますか？アグリの人らが可哀想ですよ。アグリセンターの仕事をしてあげてください。一応、佐伯さんにまた連絡はさせてもらいますからね」と電話を切っていただいたら大丈夫です。佐伯さんとは役員なんで驚かれます。

178：不動産にクレーム電話代行

はじめましてご依頼の件でご相談の方がありましてLINEの方をさせて頂いております。依頼のご相談の内容ですが不動産にクレームのお電話をして頂きたいのですが毎日毎日夜中に靴の音や車のエンジン音や壁ドンなどうるさくて眠れません。そこの部屋は風俗店の待機場になっております。どうぞ宜しくお願い致します