苦情・クレーム電話の代行　事例紹介16

12：小学校に苦情電話の代行

苦情の電話代行をお願いしたいと考えています。小学生の子どもがいるのですが、通っている小学校に苦情を入れたいです。しかし、名前を名乗ると、自分の子どもがイヤな目で見られるかもしれない不安、匿名で電話をしても声でバレてしまう不安があり、お願いしようと思いました。

当日、誰が出てどのような対応だったかご報告はいただけますか？あと1点、できれば我が家の妻の分として、３０代後半（４０代でもいいと思います）の女性に教育委員会の方にもかけていただきたいと思っています。

かけたい日時、内容は同じです。もちろんもう1回分の料金はお支払いします。女性の方も、２３日月曜日にお電話いただきたいと思います。

13：役所の担当者へ苦情電話の代行

社会福祉協議会へコロナ特例貸付で相談に行った。貸付の申し込みなのに窓口担当者に勝手に受け付け出来ないと言われ帰された。審査員でもないのに、偉そうに上から目線で、説教してきた。タメ口も絶対に許せない。

タメ口で人を馬鹿にし過ぎてる。「そーなん？とか、給料がへってないから生活できるやん？、仕事ちゃんと行ってたら大丈夫やん、生活は苦しくないんちゃう？」とかすごいタメ口で窓口対応者とは思えない。ただのおばちゃんみたいな人に窓口対応してほしくない。

14：嫌がらせ電話の代行

懲らしめたい相手に対しての、嫌がらせ電話の代行も請け負っていただけるのでしょうか。会社で皆に嫌われている女性のお局さんに仕事の引継ぎ・教育をしてもらってますが、精神的に追い詰められる言葉遣いが多く辛いです。私からだと分からないように精神的に弱らせたい。

困らせたいです。同じ職場の隣の席です。会社に行くのが辛く眠れなくて精神的にまいってます。出来れば出社や外出が怖くなるような内容だと嬉しいです。私から依頼と分からなければ、どんな内容でも大丈夫です。独身でお一人暮らしの方です。

15：お店へ苦情電話の代行

従業員さんにありえない態度を取られましたレジ袋がいるか聞かれてお願いしますと答えるとムッとした態度を取られ私の持っていた鞄を指さされ、「そこに入らないですか？」とすごく上からの態度で聞かれました。

私はこれから他の買い物もあるからもう袋に入れて欲しいとお願いすると、無言で袋に入れて乱暴にレジに置かれました。お金を払っても最後まで「ありがとうございました」の声かけもなかったです。無料でレジ袋入れてくれるんじゃないんですか？荷物が多い時や本が傷まないか心配な時すごく助かっていたのですが残念です。

16：職場に苦情電話の代行

誰かを特定されてしまうと本当に恐ろしい嫌がらせをうけます。声で特定されても絶対にいけない、字を特定されてもいけないので自分では何もできないからです。女性でお願いします非通知でお願いします。

私の上司はパワハラセクハラ日常茶飯事ですオープン当初からです。最近半年くらい前から同じ部門のパートと不倫関係になり店長はそれを知っていてその女をショートパートからロングパートにし毎日その上司はその主婦と堂々とイチャイチャ喋ってばかりの毎日です。

その上司はその主婦のパートといたいために店長にいいロングパートにさせた社員か四人もいて必要もないのに。

前々から私に対してその上司は言い方もきつく不倫相手の女性には優しく怒りもしない。みんなの前で私だけが怒鳴られる毎日でした。店長には何度も泣いて相談してきましたが店長とその上司の関係はわかりませんが誰が何を言おうが二人でいつも悪巧みをしてる感じです。

みんなの前で怒鳴られることも彼女がロングになり酷くなりました。お前はじゃまだと言わないばかりで。そのパートの女性ものトップの彼女だとすごい態度です。仕事中はしゃべってばかり人がいてもおかまいなしてイチャイチャしています。その上司は売り物の果物をそのパートにあげたりしてもいます。

その上司はその女が買ってきた物を加工場でたべるありさまです。お弁当作ってきたとか仕事中にやってます。部下に仕事させ自分は仕事もしないで。女とイチャイチャ。これは許されることですか？そんなことが当たり前の会社なんですか？店長、チーフとはとにかく仲がいい。全て二人で決め二人でのそうだんです。

もしこの告発をしれば二人からのイジメにあいます。周りの人間はみて知っていますでも…何もできないんです。恐ろしい仕打ちにあうので。

もし許されないことならば事実を明らかにして正すお気持ちがあるのであればお願いします…社員の方に知られずにパートに内部調査をしてくださいこの社内で不倫関係を堂々としている人間がいるかどうかを聞いていただければすぐにわかることです。実際に私にたいしパワハラがあるかどうかもパートに聞いていただければわかるほどのことです。

17：職場に苦情電話の代行

同じ会社で働く同僚が仕事しない、手伝わない、人をけなす、協調性なしでストレスの限界です。上司に伝え、今まで何回も話し合いをしたらしいですが、最初だけでまったく変わりませんなので他人から苦情の電話を頂ければ少しは変わってもらえるかと思いお願いしたいです。

私が辞めれば済むのですが今は病気の同僚が復帰するまで待っていたいので、彼女に辞めて頂くか、変わって頂きたいです。伝えてほしいこと相手は名前ではなく車のナンバーで伝えるようお願いします。

危険な運転をしていることと、女性ドライバー運転中にタバコを吸っていて不愉快だから　教育をし直して欲しい、又は他の人に変えて欲しい事です。

18：お隣のクレーン車の騒音苦情

お隣のクレーン車の、騒音に悩まされております。近隣の方を装ってクレーム入れていただくことはできますか？ちなみに、非通知の拒否をしているようだったので非通知での電話はかけられないみたいでした。

新築で家を建てたのですが、前の家が自営でクレーン車の操縦をしているようで、毎日アイドリングや、クレーン車の操作をしていてうるさい。市役所に頼んで一応お願いに言ってもらったが改善されず。毎日いつ音がするのかわからないので、常に鬱のような状態です。

いちいちアイドリングをしていてアイドリングの騒音が携帯のアプリで計測したところ境界で65-70dbでした。これを毎日朝２０-30分夕方１０-20分のアイドリングしていてもう限界です。恐らく、苦情を入れたのが私だということは想像ついてると思うので、その辺が誤解だったこととして思わせる工作をしてほしい。日中であっても静かにしてほしい。

朝は本当にアイドリングやめてほしい。近所の年配者。男性でも女性でもいいです。できれば男性の方がいいかもしれません。番号通知ありを希望しますが、あとで折り返しがあった時や、その番号をネット検索しても該当しないかによります。

突然すいません。私近所の者なのですが、そちらの騒音に非常に悩んでおりまして。精神的にもうおかしくなってしまいそうです。朝はもちろん、日中も静かにしてもらえないですか？最近は自殺も考えてしまい悪いことばかり考えてます。

毎日、いつ音が鳴るのかと常に怯えながら生活するのは本当に辛いです。お願いです。こんな感じです。一番やってほしいこととして、市役所に行ったのが私であると言うことの考えをそらしてほしい相手もおそらく私が市役所に相談したと思ってると思うのでそれをどうにか解消してほしい

19：犬の鳴き声騒音苦情

保健所に依頼したところ、春にも同じような問い合わせがあって直接注意に行ったと言われ依頼を断念。（法がないので保健所からはお願いベースでしか話せないそう）非通知で掛けましたがほとんど繋がらず、繋がっても応答がないため今回お願いしようと思いました。

2～3日に1日は早朝6、7時台に吠えて起こされる車や人の音に反応してしまう為、日中は物音がするたびに断続的に吠えている。

誰ですか？と探られる可能性あり。近所の人を装っていただきたいです。（名前は適当でOK）

実際に伝えてほしい内容→・周りが犬の鳴き声に迷惑しているのは気付いているか・早朝も吠えているのは気付いているか・保健所に注意されてから何を改善したのか・躾ができないなら室内飼いにして欲しい旨を申し入れしてほしい

番号通知あり希望です。発信番号（携帯、固定など）は問いません。

20：ハラスメント窓口へ苦情電話代行

会社主催の大会に出場するよう上司にほぼ命令されたが、大会出場は自己啓発扱いのため賃金が発生せず納得できない若手社員に対して管理者から大会出場に関する実質的強要が横行している

実質的強要の実態調査および自発的な申し込みでない出場予定者の洗い出しを行ってほしい大会出場者ではなく大会出場者の同僚(先輩)を装ってほしい非通知でも問題ないが、ハラスメント窓口が非通知の通話を受け取れるか不明

21：バス会社の対応に不満苦情電話

その日は日差しが強くすごく暑い日でした。私は駅の池袋行きのバス停で待っていました。熱中症的にだんだん気分が悪くなって来て「困ったな、バスに早く乗りたいな」と思いました。

4~5分前にバスをつけてくれる人もいるのに直前につける人もいますが、暑い日寒い日、雨の日雪の日は早めにバス停につけて欲しいと思います。それだけなら良いのですが釈然としないのは駐車場を見るとバスがいて運転手がスマートフォンを操作していました。その時間があるのに何故と思いました。

最近電車やバスの運転士がスマートフォン絡みの不祥事や問題を起こしているのに持ち込みを許可している都バスもどうかと思います。

22：お客様になりきり会社にクレーム電話代行

お客様に対し嫌な対応をする社員がおり迷惑してるのですが、お客様になりきり私の会社に該当の人物の対応につきクレームの電話。

保険会社の者とだけ伝えて頂き、事故の際、コミュニケーションお客様サポート部の方達とやりとりをさせてもらっているので、関係性悪化を防ぐためにも具体的な社名と名前は匿名でお願いしたいと伝えて下さい。

人物設定としては、コミュニケーション株式会社お客様サポート部の方々と事故の際にやりとりしている「保険会社の社員達の管理者(支店長なり、部長なり)」としてお願い致します。

想定される会話の内容:本社の受付担当者が電話に出ますので当事者意識が弱く最終目的であります、日頃の電話対応の悪さをコミュニケーション株式会社の役員の耳に入れるという私のミッションを応対した電話受付者で隠蔽される恐れがあります。

23：いじめの通報・注意電話代行

勤務先の女性からいじめを受けています。注意して頂きたいです。非通知で女性でお願いします。同僚は、社内の人間関係に悩んでいましたので相談しました。

しかし、その内容を他の社員に言いふらされていました。電話した時、社名を言わないと繋げてもらえない可能性があるので適当に「株式会社フジ」と名乗ってください。

名前は名乗らなくて大丈夫ですただ内容だけを伝えてください。人間関係の相談を受けましたよね？そして相談された内容を言いふらしていますよね？お二人は悩んでいます。困っています。やめて頂けますか。よろしくお願いします。

24：病院へ苦情電話代行

苦情電話の代行をお願いしたいと思っており、メールさせていただきました。相手先は病院となり、以下の内容のものをお引き受け頂けるか、ご検討をよろしくお願いいたします。

首の治療で東京都内の脳神経外科の病院に通院しています。そこで治療する場所として指定された鍼灸治療院の男のハリの先生から、治療中に必要以上に体を触られてとても気持ちが悪く怖い思いをしました。

他の先生達は首の治療なので治療は普通に首を触るだけなのに、その男の人だけ「ちょっと見てみましょうね～」と言ってわきの下の胸の辺りとか、服の中に手を入れて鎖骨の辺りを触ってくるし、治療でベッドにうつ伏せに寝て背中にタオルをかけてもらう時に腰の辺りも触ってくるようになって、すごく気持ち悪いし怖い想いをしてきました。

首を触る時も首を撫で回しながらどんどん鼻息荒くして、耳元でハアハア言いながら触るのですごく気持ち悪いです。しゃべり方もタメ口で馴れ馴れしくて、治療に関係ないプライベートの話とかニヤニヤした目でじっと見ながら聞いてくるのでとても怖いです。

首が辛いので治療には通いたいけど担当する先生の指名が出来ないので、その先生がいると思うと怖くて行けなくなってしまったのが現状です。どうにかしてもらいたいから治療院に言おうと思ったけど、責任者の先生も男の人で恥ずかしいし、住所とか知られているから逆恨みで何をされるか解らなくて怖いので、私の代わりに匿名で病院の方に訴えて頂きたいです。

思い出しただけでも気持ち悪くなるから、その人には辞めてもらいたいし、無理なら他のセンターに移動させるなどしてもらいたいです。

本当にとても怖い想いをしています辞めていただきたい。不審に思われると思います。こちらとしては真剣に依頼をさせていただきました。イタズラ電話扱いされたくないのでよろしくお願い致します。